AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Norliva GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop der Norliva GmbH, Am Krebsbach 3, 79241 Ihringen, Germany, tätigen.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Norliva GmbH, Am Krebsbach 3, 79241 Ihringen, HRB731713, Registergericht Freiburg im Breisgau, Germany, Telefon: +49 32 2210 90025, E-Mail: kundenservice@norliva.de.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst Du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

4. Preise und Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir versandkostenfrei.

5. Lieferbedingungen

Wir liefern nur innerhalb Europas. Die Lieferung erfolgt mit DPD oder DHL. Die Standardlieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal, Kreditkarte oder Klarna. Bei Auswahl der Zahlungsart Klarna kannst Du zwischen Sofortüberweisung, Rechnungskauf und Ratenkauf wählen. Die Abwicklung erfolgt über Klarna. Wir verweisen auf die Klarna AGB und Klarna Datenschutz.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht welches wir auf 30 Tage erhöhen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen habt.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (NORLIVA GmbH, Am Krebsbach 3, 79241 Ihringen, Germany, Telefon: +49 32 2210 90025, E-Mail: kundenservice@norliva.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Hinweis zur Rücksendung von Waren

Wir bitten Dich, die Ware möglichst unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte beachte, dass ein über die Prüfung der Eigenschaften hinausgehender Gebrauch - insbesondere das Anzünden von Feuerschalen oder Saunaöfen - zu einem erheblichen Wertverlust führen kann, für den wir gemäß § 357 Abs. 7 BGB Wertersatz geltend machen.

Wenn Du ein Rücksendeetikett benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir es Dir zur Verfügung stellen können.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An NORLIVA GmbH, Am Krebsbach 3, 79241 Ihringen, Germany, E-Mail: kundenservice@norliva.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am ()/erhalten am ()
• Name des Verbrauchers
• Anschrift des Verbrauchers
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Rücksendungen

Wir möchten, dass Du mit Deinem Kauf zufrieden bist. Daher bieten wir eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab dem Erhalt der Ware an.

Rückgabeprozess:

• Wenn Deiner Bestellung ein Rücksendeetikett beiliegt, benutze dieses bitte für die Rücksendung. Sollte kein Rücksendeetikett im Paket enthalten sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter kundenservice@norliva.de oder telefonisch unter +49 32 2210 90025, um ein Rücksendeetikett anzufordern. Wir stellen Dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem Du die Ware kostenfrei an uns zurücksenden kannst.
• Verpacke die Ware sorgfältig, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Bringe das Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf dem Paket an.
• Gib das Paket bei der nächstgelegenen Abgabestelle des von uns vorgegebenen Versanddienstleisters ab.

Rückerstattung:

• Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Deinem Konto gutgeschrieben wird.

10. Beschädigte oder falsche Artikel

Solltest Du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden den Artikel umgehend ersetzen oder Dir eine Rückerstattung anbieten.

11. Preisangaben und offensichtliche Fehler

Alle Preisangaben in unserem Online-Shop erfolgen vorbehaltlich möglicher Irrtümer. Sollte aufgrund technischer Probleme oder menschlicher Eingabefehler ein falscher Preis (z. B. 0 € oder ein ungewöhnlich niedriger Betrag) angezeigt werden, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir die Kunden unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen erstatten. Ein Anspruch auf Lieferung zu dem fehlerhaft angegebenen Preis besteht nicht.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen mit Deiner Bestellung steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

NORLIVA GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Germany
Telefon: +49 32 2210 90025
E-Mail: kundenservice@norliva.de